FAQ

Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder Fri frakt just nu.

Vart kommer paketet att levereras?
Paketet kommer oftast till brevlådan om ni inte väljer rekommenderat frakt, för då kommer den till ombud. Viktigt att man anger rätt folkbokförd adress så att paketet inte försvinner.

Hur lång är leveranstiden?
Alla beställningar skickas inom 12-24 timmar efter beställning. Efter det beräknas det ta mellan 1-3 arbetsdagar för leverans. Alla ordrar skickas med postnord.

Vad är er Retur & Återbetalningspolicy?
Du kan läsa den under fliken ''Återbetalningspolicy''

Kan jag avbryta min beställning?
Nej, det är inte möjligt att avbryta på en gång men efter att du har lagt en beställning så har vi en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

Vad händer om jag får fel vara?
Om det är fel på din beställning - om det är fel storlek, fel färg - meddela oss helt enkelt, så löser vi det så båda partner är nöjda. 

Kan man betala med Klarna?
Ja! Hos oss kan du välja att betala med Klarna direkt, Slice it eller Betala senare.
Du kan även betala med Swish via Klarna.

Har ni Sociala medier? 
Ja vi finns på Tiktok & Instagram under namnet indossa.se där kan ni även ta en närmare titt på vissa smycken.

Säljer ni smycken i äkta silver?
Ja! Mer om äkta silver hittar ni om ni söker Silver S925.

Kan jag bada & duscha med smyckena?
Står det på produktinformationen att smycket är gjord av rostfritt stål, kan du bada och duscha utan problem. Står det inte något sånt då rekommenderar vi inte att komma i kontakt med vatten eller liknande för en längre livslängd. Om du även svettas mycket rekommenderar vi att köpa smycken av rostfritt stål.